개인정보처리방침
얼음샘(이하 '회사')은 고객님의 개인정보를 소중히 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- - 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원 자격 유지/관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 처리시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지/통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- - 재화 또는 서비스 제공: 구매 및 요금 결제, 물품 배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- - 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락/통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 아래와 같습니다.
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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용 기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
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- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
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- - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- - 택배 서비스: CJ대한통운 (배송 정보 제공)
- - 결제 처리: KG이니시스 (결제 정보 제공)
- - 고객 상담: ㈜콜센터프로 (상담 서비스 제공)
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 감독하고 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 '얼음샘'에 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- - 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- - 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- - 관리적 조치: 개인정보 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
- - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- - 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: [담당자 이름]
소속/직책: [해당 부서명] / [직책]
연락처: 전화 +82 2-510-7214, 이메일 [email protected]
고객님께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 권익침해 구제방법
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11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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